Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII

Folosirea acestui site implică acceptarea acestor condiții de utilizare. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a acestor condiții. FlexoMatei SRL își asumă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără o altă notificare. Acest site este întreținut și administrat de FlexoMatei SRL care își asumă dreptul de a modifica structura site-ului fără o altă avertizare.

Copyright

Întregul conținut al acestui site flexomatei.ro – imagini, texte, elemente de grafică web și alte date – este proprietatea FlexoMatei SRL și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul FlexoMatei SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

Securitatea datelor personale

Datele personale ale dumneavoastră vor fi folosite de FlexoMatei SRL numai în scopul declarat al acestui site. Informațiile din formularul de comandă vor fi folosite pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, eventualele promoții, buletinele informative periodice etc.

FlexoMatei SRL se obligă să nu facă publice sau să nu vândă bazele de date conținând informații referitoare la datele dumneavoastră personale. Datele personale pot fi transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale, numai la solicitarea justificată a acestora.

Securitatea informațiilor

Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru. FlexoMatei SRL nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de erori ale soft-ului cu care este conceput și găzduit site-ul. De asemenea nu răspundem pentru eventuale erori în securitatea serverului care găzduiește site-ul.

Lansarea comenzilor online

Lansarea comenzilor online presupune plata integrală online cu cardul, sau ramburs la curier, sau cu OP în conturile FlexoMatei SRL, sau cash la ridicarea produselor de la depozitul FlexoMatei SRL a prețului produselor comandate, precum și definirea completă și corectă a produselor comandate.

În cazul indisponibilității în stoc a unui produs comandat sau existenței altor erori legate de comandă (inclusiv detalii comunicate incomplet referitoare la produse), FlexoMatei SRL își asumă obligația de a informa clientul – telefonic sau prin e-mail – despre aceste situații în timp de maximum 48 ore lucrătoare de la data recepționării comenzii. Excepție de la acest termen vor face zilele de sâmbătă, duminică sau zile de sărbătoare legală, când termenul curge de la prima zi lucrătoare după cea în care s-a plasat comanda. Dacă, în termen de 7 zile lucrătoare de la data informării clientului, FlexoMatei SRL nu primește informațiile complete, comanda se consideră anulată.

Programul de lucru pentru relații cu clienții al magazinului online: luni-joi: 08:30 – 15:30, vineri 08:30 – 14:00 cu excepția zilelor de sărbătoare legală, dacă nu se precizează altfel în cadrul site-ului.

Prețuri

Prețurile pe site-ul nostru sunt exprimate în lei, cu TVA inclus. Coșul de produse și comandă finală afișează separat valoarea TVA și totalul cu TVA inclus. Prețurile de pe site sunt orientative, iar FlexoMatei SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment și fără notificarea prealabilă. Pentru a verifica corectitudinea prețurilor afișate și existența în stoc a produselor selectate, vă rugăm să ne scrieți la [email protected]

Greșeli de editare

Deși se depun, în mod constant, eforturi pentru publicarea corectă a informațiilor, actualizarea regulată a site-ului și corectarea erorilor, oricând este posibil să existe informații incorecte în site. Prezența produselor pe site nu garantează existența lor în stoc. Magazinul online flexomatei.ro își rezervă dreptul de a efectua modificări asupra conținutului site-ului în orice moment, inclusiv asupra prețurilor, a specificațiilor și a disponibilității produselor. În cazul în care o comandă plasată online conține o astfel de eroare, clientul va fi contactat, iar comanda va fi anulată. Orice plată autorizată pentru acea tranzacție va fi anulată, iar banii vor fi restituiți.

Promoții și concursuri

FlexoMatei SRL își stabilieste singură regulamentele promoțiilor și a concursurilor pe care le organizează. Data începerii și terminării acestor promoții este specificată pe site. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștință eventualilor participanți numai prin intermediul site-ului propriu. De promoții beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afișate pe site. De asemenea, promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către FlexoMatei SRL în perioada de valabilitate a promoțiilor și numai în limita stocului disponibil.

Returnarea produselor

 În cazul în care achiziția se realizează online, clientul are dreptul să notifice, în scris, că renunță la cumpărare (pe adresa de email: [email protected] ), fără penalități, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. În aceleași condiții, clientul are dreptul să solicite schimbarea produsului. În cazul în care noul produs solicitat este mai scump, clientul va achita diferența de preț. În cazul în care noul produs solicitat este mai ieftin, diferența de preț se va returna. FlexoMatei SRL va face disponibil produsul solicitat la schimb numai după ce Clientul a returnat produsul cumpărat inițial în condiții corespunzătoare.

Pentru acceptarea de către FlexoMatei SRL a produselor returnate, acestea trebuie să fie în într-o stare în care să poată fi vândute că noi, cu etichetele de identificare intacte și împreună cu toate documentele care le-au însoțit (factură,aviz, declarații de conformitate etc.). Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca nou, FlexoMatei SRL are dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil).

Rambursarea contravalorii produsului sau înlocuirea acestuia se va face în cel mult 14 de zile de la retur.

Conditii legale

flexomatei.ro functioneaza conform tuturor prevederilor legale ale statului român.

Dispute și conflicte

Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul flexomatei.ro și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competențe. Orice conflict apărut între FlexoMatei SRL și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale românești din acest domeniu iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor românești.

Fiind de acord cu aceste Condiții de utilizare, clientul își asumă în totalitate drepturile și obligațiile ce decurg din utilizarea site-ului flexomatei.ro

Deschide chat
Ai nevoie de ajutor ?
Salut 👋
Cu ce te putem ajuta?